Ефективність механізму доставки

Процес

Відсоток [вибрати: грошових переказів / ваучерів], наданих відповідно до заздалегідь визначених критеріїв ефективності

Цей комплексний показник дозволяє оцінити частку наданої грошової допомоги (CBA), яка відповідає заздалегідь визначеним критеріям ефективності, таким як надання допомоги потрібній особі, у правильному розмірі або у встановлені терміни.

Щоб визначити значення показника, скористайтеся такою методикою:

 

1) Визначте обмежену кількість (3–6) найважливіших критеріїв ефективності, яким має відповідати кожен грошовий переказ / ваучер. Ці критерії повинні бути такими, на які проектна команда може реально вплинути. До них можуть належати, наприклад:

   - CBA було надано відповідним особам (тим, хто відповідає критеріям відбору)

   - Сума CBA була надана у правильному розмірі

   - Аналіз «витрати-вигода» (CBA) було надано у встановлений термін

   - CBA було надано з дотриманням всіх заходів безпеки

 

2) Якщо ви використовуєте більше трьох критеріїв, варто визначити орієнтир щодо того, скільки та які саме критерії має відповідати аналіз витрат та вигод (CBA), щоб вважатися таким, що відповідає показнику. Це можуть бути, наприклад, усі «основні критерії» (наприклад, відповідна особа, правильна сума тощо) та принаймні один «додатковий критерій» (наприклад, надання у погоджений термін).

 

3) Включити до моніторингу після розподілу (PDM), що проводиться серед репрезентативної вибірки представників цільової групи, питання, які дозволяють оцінити, чи були дотримані критерії. Наприклад:

  - Чи отримала зазначена особа грошовий переказ / ваучер?

  - Яку суму він/вона отримав(ла)?

  - Коли вона отримала готівку / ваучер?

  - Наскільки безпечно він/вона почувався/почувалася під час отримання готівки / ваучера? ( див. рекомендації)

Важливо, щоб опитування PDM проводилося протягом декількох днів або тижнів після розподілу допомоги; інакше люди можуть не змогти правильно пригадати необхідну інформацію. Якщо ви надаєте готівку мобільним групам населення, можливо, доведеться провести опитування одразу після розподілу допомоги. У випадку електронних переказів ви, можливо, зможете отримати частину цих даних безпосередньо, без необхідності запитувати про це самих отримувачів допомоги.

 

4) Щоб обчислити значення показника, поділіть кількість грошових переказів/ваучерів, які відповідали мінімальним критеріям ефективності (див. крок 2), на загальну кількість обстежених грошових переказів/ваучерів. Помножте результат на 100, щоб перетворити його на відсоток. 

 

1) Якщо ви здійснюєте грошові перекази / розподіл ваучерів у кілька етапів (або в кількох місцях), не чекайте, поки завершиться весь розподіл, щоб провести моніторинг після його завершення. Початок моніторингу одразу після першого етапу / місця допоможе вам виявити потенційні недоліки та усунути їх під час решти етапів розподілу. 

 

2) Також варто розглянути можливість окремого звітування про ступінь виконання різних критеріїв ефективності, наприклад:

  - Відсоток від загальної суми CBA, що було надано відповідній особі

  - Відсоток від загальної суми контракту, який було виплачено у правильному розмірі

 

3) Також варто розглянути можливість доповнення цього показника такою інформацією, що ґрунтується на суб’єктивній думці бенефіціарів:

- Відсоток цільової групи, яка зазначила, що користуватися [вказати: ваучерами / банківськими картками / …] було легко

- Відсоток цільової групи населення, яка вважає, що [ вказати: готівка / ваучер / …] є найкращим способом задоволення їхніх потреб

 

4) Уникайте використання надто великої кількості критеріїв ефективності — інакше існує ризик, що у разі невиконання хоча б одного (з багатьох критеріїв) грошовий переказ / ваучер автоматично буде позначений як «такий, що не відповідає критеріям ефективності ». Аналогічно, не включайте критерії, на які ваш проєкт не може безпосередньо та істотно вплинути.