Поінформованість про товар / послугу

Вихідні дані

Відсоток респондентів, які знають про рекламований [вказати товар / послугу]

Цей показник дозволяє оцінити частку представників цільової групи, які знають про рекламований товар або послугу. Він допомагає зрозуміти ефективність та охоплення будь-яких рекламних заходів або ініціатив, спрямованих на зміцнення маркетингових компетенцій продавців/постачальників послуг, яким надається підтримка.

Зберіть наведені нижче дані, провівши індивідуальні інтерв’ю з репрезентативною вибіркою представників вашої цільової групи:

 

РЕКОМЕНДОВАНІ ПИТАННЯ ОПИТУВАННЯ (П) ТА МОЖЛИВІ ВІДПОВІДІ (В)

Формулювання запитання залежить від того, про що саме ви запитуєте, наприклад:

Питання 1 щодо послуги: Чи знаєте ви або чи чули ви про когось, хто [ вкажіть послугу]?

Питання 1 про товар: Чи бачили ви коли-небудь або чули про це [ покажіть товар або його фото]?

A1: так / ні

 

(задайте це запитання лише в тому випадку, якщо попередня відповідь — «ТАК»; це запитання використовується для перевірки того, чи дійсно особа знає про цей товар/послугу)

Питання 2: Чи не могли б ви розповісти, як ви дізналися про [товар / послугу]? або Чи не могли б ви розповісти, що ви про нього знаєте?

A2: _

1) так, респондент знає про [товар / послугу]

2) ні, респондент, ймовірно, не знає про [товар / послугу]

 

 

Щоб обчислити значення показника, поділіть кількість респондентів, які знали про [продукт / послугу], на загальну кількість опитаних респондентів. Помножте отриманий результат на 100, щоб перетворити його на відсоток.

Розбийте дані за статтю, місцем розташування та іншими критеріями, що мають значення для контексту та спрямованості вашої ініціативи.

1) Узгодження збору цих даних із будь-якими рекламними кампаніями чи ініціативами допоможе вам оцінити їхню ефективність.

 

2) Також варто розглянути можливість збору та аналізу даних про те, де та від кого люди дізналися про продукт чи послугу.