Знання щодо безпечного направлення пацієнтів

Вихідні дані

Процес

Відсоток співробітників проекту, які знають, як безпечно діяти при виявленні випадку, що потребує направлення до спеціалізованих служб

Цей показник відображає, наскільки відповідні співробітники проекту здатні безпечно скерувати особу до спеціалізованих служб відповідно до внутрішніх політик або міжнародних мінімальних стандартів. Безпечне скерування є однією з ключових передумов для того, щоб люди отримували необхідні їм послуги з захисту.

Визначте значення показника, використовуючи таку методику:

 

1) Визначте, кого можна вважати «персоналом проекту» для цілей цього показника. Це мають бути, насамперед, особи, які контактують із цільовою групою населення, такі як польові працівники, керівники проектів і програм, а також персонал MEAL (сюди також може входити персонал партнерських організацій).

 

2) Визначте, що саме повинен знати співробітник, щоб його вважали «обізнаним щодо безпечних дій під час виявлення випадку, який потребує направлення до відповідних служб». При цьому врахуйте існуючі мінімальні стандарти безпечного та відповідального направлення (див. документ нижче), процедури, що застосовуються у вашій організації, а також місцевий контекст.

 

3) Підготуйте простий тест для перевірки того, чи володіє персонал проекту необхідними знаннями. Тест може складатися з поєднання таких елементів:

   - ситуації, в яких людину просять описати, як вона відреагувала б на певну ситуацію (тобто заздалегідь визначених відповідей немає)

   - твердження, щодо яких співробітник повинен вирішити, чи є вони правильними чи неправильними (та обґрунтувати свою думку)

   - питання, що оцінюють знання співробітника щодо того, що слід (або не слід) робити під час направлення людей

   - питання, що перевіряють знання співробітника щодо відповідних послуг, до яких можна скерувати особу

   - питання щодо того, як зареєструвати надане направлення

 

4) Визначте, скільки балів буде присуджено за кожну правильну відповідь. Наприклад, за правильну відповідь на простіше запитання можна присудити один бал, а за правильні відповіді на складніші запитання / сценарії — більше балів.

 

5) Визначте, скільки балів потрібно набрати, щоб вважати, що особа «обізнана з основними принципами та практиками інтеграції питань захисту» (наприклад, щонайменше 15 балів із 20).

 

6) Проведіть тестування. Якщо вам потрібно порівняти рівень обізнаності співробітника до та після певного навчального заходу (наприклад, тренінгу), можливо, доведеться розробити два порівнянні тести, щоб провести тестування до та після заходу.

 

7) Підрахуйте кількість співробітників, які набрали мінімально прийнятний бал (див. пункт 5).

 

8) Щоб обчислити значення показника, поділіть кількість співробітників, які набрали мінімально прийнятний бал, на загальну кількість співробітників, які пройшли тест. Помножте отриманий результат на 100, щоб перетворити його на відсоток.

 

Розбийте дані за посадою, статтю та віковою групою співробітників, які беруть участь.