Розуміння співробітниками питань взаємодії з громадою та участі в її житті

Вихідні дані

Результат

Процес

Відсоток співробітників проекту, які розуміють основні принципи та практики залучення та участі громади

Цей показник дозволяє оцінити, наскільки співробітники, які працюють над реалізацією проєкту, розуміють основні принципи та практики залучення та участі громади. Він показує, наскільки вони здатні сприяти ефективній реалізації відповідних заходів. Цей показник також може вказати на необхідність (подальшого) навчання персоналу з конкретних тем, пов’язаних із залученням та участю громади.

Визначте значення показника, використовуючи таку методику:

 

1) Визначте, кого можна вважати «персоналом проекту» відповідно до цього показника. Це має бути весь персонал, від якого очікується дотримання заходів щодо залучення та участі громади в рамках проекту, включаючи співробітників партнерських організацій, відповідних волонтерів, консультантів та підрядників.

 

2) Визначте обмежений перелік найважливіших знань щодо участі та залучення громади, якими повинен володіти персонал проекту.

 

3) Підготуйте тест, який дозволить оцінити , чи володіють співробітники проекту заздалегідь визначеними найважливішими знаннями. Тест може містити поєднання таких елементів:

    - питання, що оцінюють знання людей щодо основних принципів та практик участі та залучення громади

    - ситуації, в яких людину просять описати, як вона відреагувала б на певну ситуацію (тобто заздалегідь визначених відповідей немає)

    - завдання щодо розробки плану заходу з залучення громадськості відповідно до принципів, які вивчили співробітники

    - питання, що дозволяють оцінити, наскільки люди вірять у поширені хибні уявлення щодо залучення громади та громадської участі

Подбайте про те, щоб у тесті було достатньо відкритих питань, оскільки — на відміну від питань з одним або кількома варіантами відповідей — вони дають змогу краще оцінити рівень знань респондентів. Якщо ви не спеціалізуєтеся на інтеграції питань залучення та участі громади, залучіть відповідного експерта до підготовки та оцінювання тесту.

Щоб уникнути встановлення надто високих або надто низьких вимог, перевірте рівень складності тесту, провівши його попереднє тестування з кількома учасниками.

 

4) Визначте, скільки балів буде присуджено за кожну правильну відповідь. Наприклад, за правильну відповідь на просте запитання можна присудити один бал, а за правильні відповіді на складніші запитання чи сценарії — два бали.

 

5) Визначте, скільки балів потрібно набрати, щоб вважати, що особа «розуміє основні показники залучення та участі громадив рамках проєкту»(наприклад, щонайменше 15 балів із 20).

 

6) Проведіть тестування. Якщо вам потрібно порівняти рівень обізнаності співробітника до та після певного навчального заходу (наприклад, тренінгу), можливо, доведеться розробити два порівнянні тести для проведення попереднього та підсумкового тестування.

 

7) Підрахуйте кількість співробітників, які набрали мінімально прийнятний бал (див. пункт 5).

 

8) Щоб обчислити значення показника, поділіть кількість співробітників, які набрали мінімально прийнятний бал, на загальну кількість співробітників, які пройшли тест. Помножте отриманий результат на 100, щоб перетворити його на відсоток.

  

Розбийте дані за посадою, статтю та віковою групою співробітників, які взяли участь.

1) Слід пам’ятати, що використання цього показника не має бути обтяжливим завданням — йдеться лише про те, щоб хтось визначив, що саме люди повинні знати про залучення та участь у житті громади, підготував практичний тест або вправу для перевірки рівня їхніх знань, а потім використав отримані результати.

 

2) Розгляньте можливість проведення анонімного тесту (і переконайтеся, що учасники знають про його анонімність). Це зменшить ризик того, що люди відповідатимуть, виходячи з того, що, на їхню думку, є «правильною» відповіддю, замість того, щоб висловлювати свої справжні думки чи переконання. Якщо ви використовуєте анонімний тест, можливо, вам доведеться зменшити вимоги до дезагрегації даних. Збір інформації про посаду, стать та вікову групу респондентів може знизити рівень анонімності тесту. Якщо вам потрібно порівняти результати людей у попередньому та підсумковому тестах, використовуйте схему кодування, яка дозволить порівняти два тести, не розкриваючи особистість респондентів.  

 

3) Ваша організація може мати набір основних заходів щодо залучення та участі громади, які застосовуються до всіх її ініціатив, а також додаткові заходи, характерні для окремих проєктів. Якщо це так, розгляньте можливість розробки стандартного тесту, який включатиме обидва види заходів:

   - основні заходи (які застосовуються до всіх втручань); а також

   - додаткові запитання, що дозволяють оцінити, наскільки люди розуміють заходи, характерні саме для даного проєкту

Такий частково підготовлений тест полегшить вам використання цього показника в різних проєктах. Залучіть відповідних експертів до розробки тесту, щоб забезпечити його якість.

 

4) Рекомендується ознайомити учасників з результатами тесту, оскільки це може стати цінною нагодою для навчання. Ознайомлення з результатами слід супроводжувати обговоренням правильних відповідей.