Готовність платити

Вихідні дані

Результат

Відсоток потенційних клієнтів, готових придбати [вказати товар або послугу] за заданою ринковою ціною

Це важливий показник «попиту», що дозволяє оцінити частку потенційних споживачів, які готові придбати рекламований товар за певною ціною (наприклад, купити певний тип фільтра для води за 4 USD). Цей показник є корисним інструментом для оцінки ринкового потенціалу та визначення комерційної доцільності товару чи послуги.

Зберіть наведені нижче дані, провівши індивідуальні інтерв’ю з репрезентативною вибіркою представників вашої цільової групи:

 

РЕКОМЕНДОВАНЕ ПИТАННЯ ОПИТУВАННЯ (П) ТА МОЖЛИВІ ВІДПОВІДІ (В)

Питання 1: Якщо продавець запропонує вашій родині [вказати товар/послугу] за [вказати ціну], чи придбали б ви його?

A1: так / ні / не знаю

 

 

Щоб обчислити значення показника, слід поділити кількість респондентів, які готові придбати товар/послугу за вказаною ціною, на загальну кількість респондентів. Отриманий результат потрібно помножити на 100, щоб перетворити його на відсоток.

Розбийте дані за рівнемдостатку респондентів, статтю, віковою групою та місцем проживання.

1) Те, що людина заявляє, що купила б товар за вказану ціну, не обов’язково означає, що вона насправді це зробить. Це також не обов’язково означає, що вона може собі це дозволити, незважаючи на те, що бачить цінність товару (тобто різниця між «бажанням» і «можливістю»). Певною мірою може бути й навпаки — людина, яка спочатку відмовляється платити таку ціну, може вирішити це зробити, коли переконається в перевагах товару чи послуги. Незважаючи на ці «неточності», дані, що надаються цим показником, є надзвичайно важливими для будь-якої маркетингової діяльності, спрямованої на впровадження нових або просування існуючих товарів.

 

2) Щоб уникнути будь-яких непорозумінь, якщо ви запитуєте про товар, покажіть респонденту цей товар (або його фотографію).

 

3) Якщо вас цікавить готовність людей платити за новий або незнайомий у вашому регіоні товар чи послугу, які цільовій аудиторії може бути складно уявити, спочатку представте цей товар чи послугу, опишіть їхні переваги, а вже потім запитайте респондентів про їхню готовність платити (респондентам буває складно визначитися, скільки вони готові заплатити за товар чи послугу, з якими вони не знайомі).

 

4) Спробуйте запитати людей, чому вони не готові платити ціну, вищу за ту, яку вони назвали (це може допомогти вам зрозуміти, що саме вони вважають недоліком товару чи послуги).  

 

5) Ціна, про яку ви запитуєте, має відповідати фактичній вартості даного товару.

 

6) Цей показник дозволяє оцінити готовність платити за допомогою простого опитування споживачів. Існує ціла низка інших методів, якими можна скористатися, наприклад, експериментальні аукціони. Щоб дізнатися більше, ознайомтеся з публікацією «Огляд методів вимірювання готовності платити» (див. посилання нижче).