Маркетингові практики, що сприяють збільшенню обсягів продажів

Результат

Відсоток [вказати: фермерів / власників магазинів / постачальників послуг / ...], які повідомляють про зростання обсягів продажів завдяки застосуванню нових маркетингових практик

Цей показник відстежує частку представників цільової групи (наприклад, фермерів, власників магазинів, постачальників послуг), які повідомляють про зростання обсягів продажів завдяки впровадженню нових або вдосконаленню існуючих маркетингових практик. Зосередившись на «нових практиках», а не лише на тих, що просуваються в рамках проєкту, цей показник охоплює ширший спектр позитивних змін, зокрема тих, що були натхненні діяльністю проєкту, але не викладалися безпосередньо в його рамках. Додаткові запитання допомагають визначити, чи сприяв проєкт цим інноваціям.

Зберіть наведені нижче дані шляхом проведення індивідуальних інтерв’ю з репрезентативною вибіркою членів цільової групи:

 

РЕКОМЕНДОВАНЕ ПИТАННЯ ОПИТУВАННЯ (П) ТА МОЖЛИВІ ВІДПОВІДІ (В)

Питання 1: Чи вносили випротягом останніх [ вказати період] якісь зміни у свої маркетингові практики? Наприклад, чи пробували щось нове або робили щось по-іншому? 

A1: так / ні / не відповіли

 

(задайте це запитання лише в тому випадку, якщо попередня відповідь — «ТАК»)

 

Питання 2: Що нового або іншого ви робили в минулому [ вкажіть період], щоб залучити більше клієнтів або збільшити обсяг продажів? Детально розпитайте , задаючи такі питання: «А ще щось?» або «Чи пробували ви якісь інші підходи, навіть незначні?»

A2: Включіть перелік маркетингових практик, які ваш проєкт раніше рекомендував респондентам, а також будь-які інші практики, які респонденти, можливо, вже випробували. Залиште місце для кількох «інших варіантів», про які ви, можливо, не подумали. До таких практик можуть належати:

- Проведення маркетингових досліджень

-Розробка або перегляд маркетингового плану чи бізнес-моделі

-Розширення рекламної діяльності

-Використання каналів цифрового маркетингу (наприклад, соціальних мереж)

-Удосконалення упаковки продукції

-Створення механізму збору відгуків клієнтів

-Покращення обслуговування клієнтів, включаючи вбудовані послуги

-Відкриття нових каналів збуту або дистрибуції

-Впровадження рекламних пропозицій (наприклад, знижки, комплекти)

-Участь у виставках та рекламних заходах

-Створення бренду або ребрендинг (наприклад, логотип, візуальна ідентичність)

-Налагодження нових партнерських відносин

  

Питання 3: На вашу думку, наскільки ці нові або змінені маркетингові практики вплинули на загальний обсяг ваших продажів? Чи можете ви сказати, що деякі з цих практик допомогли вам збільшити продажі, чи що вони не мали значного впливу на продажі?

A3: зростання обсягів продажів / відсутність істотного впливу на обсяги продажів / не знає

 

 

Щоб обчислити значення показника, поділіть кількість респондентів, які повідомили про зростання обсягів продажів у результаті застосування нових маркетингових практик, на загальну кількість респондентів (виключаючи тих, хто не знав відповіді). Помножте отриманий результат на 100, щоб перетворити його на відсоток.

Розбийте  дані за статтю, географічним регіоном та видом діяльності. Крім того, окремо надайте інформацію щодо сприйманої ефективності маркетингових практик, які підтримувалися та не підтримувалися в рамках проекту (див. коментар 2 нижче). 

1) Щоб оцінити, наскільки респонденти збільшили свої продажі, можна поставити їм таке запитання. Респонденти можуть не знати точного відсотка, тому слід домовитися (і відпрацювати на практиці) з особами, які збирають дані, про те, як його визначити (наприклад, запитавши про середній обсяг продажів до та після змін, з урахуванням сезонних коливань).

Питання: Чи можете ви сказати, на скільки збільшився ваш обсяг продажів завдяки цим маркетинговим заходам?

В:

1) менше 10 %

2) 10–19 %

3) 20–39 %

4) 40–59 %

5) 60–79 %

6) 80–99 %

7) 100–149 %

8) 150–199 %

9) понад 200 %

10) не може або не хоче відповідати

 

 

2) Рекомендується також оцінити, які з застосованих маркетингових практик були сприйняті як найефективніші та чому (включіть як ті, що просувалися в рамках інтервенції, так і ті, що не просувалися; пізніше ви зможете розбити результати залежно від того, які практики просувалися, а які ні). Ви можете оцінити їхню ефективність, поставивши такі запитання:

Питання 4: З вашого досвіду, які маркетингові практики найбільше допомогли вам збільшити обсяг продажів?

A4: наведіть перелік маркетингових практик (як тих, що рекламувалися, так і тих, що не рекламувалися; залиште місце для «інших практик», про які ви, можливо, не подумали)

 

 

3) Хоча цей показник може продемонструвати, чи сприймалися нові маркетингові практики як такі, що сприяють збільшенню обсягу продажів,він не дає відповіді на питання, чи перевищували фінансові вигоди від них вкладені витрати. Щоб оцінити цю важливу інформацію, рекомендуємо використовувати показник рентабельності інвестицій.