Рівень індикатора
Формулювання показника
Призначення показника
Як зібрати та проаналізувати необхідні дані
Зберіть наведені нижче дані, провівши індивідуальні інтерв’ю з репрезентативною вибіркою представників вашої цільової групи:
РЕКОМЕНДОВАНІ ПИТАННЯ ОПИТУВАННЯ (П) ТА МОЖЛИВІ ВІДПОВІДІ (В)
Питання 1 та 2: Якщо ви ще цього не зробили, задайте питання, які використовуються для оцінки обізнаності людей щодо певної технології — див. за цим посиланням (використовуйте лише питання 1 та 2).
(задавайте наведені нижче запитання лише в тому випадку, якщо респондент знає про технологію, що рекламується)
Питання 3: Чи знаєте ви якесь місце, де можна придбати [вказати технологію]?
A3: так / ні
(задайте це запитання лише в тому випадку, якщо попередня відповідь — «ТАК»)
Питання 4: Чи не могли б ви, будь ласка, підказати, як зв’язатися з продавцем або знайти його?
A4: _
1) так, ця людина знає, як зв’язатися з продавцем або знайти його
2) ні, ця людина не знає, як зв’язатися з продавцем або знайти його
Щоб обчислити значення показника:
- підрахувати кількість респондентів, які знали, як зв’язатися з продавцем або знайти його
- поділити це число на загальну кількість респондентів (включно з тими, хто не знав про рекламовану технологію)
- помножте результат на 100, щоб перетворити його на відсоток
Важливі зауваження
1) Якщо вам потрібно оцінити обізнаність щодо доступу до кількох різних технологій, визначте, до скількох технологій респондент повинен мати доступ, щоб його можна було вважати«обізнаним щодо доступу до просуваних технологій ». Під час підготовки опитування використовуйте питання Q1 – Q4 для кожної з оцінюваних технологій. На етапі аналізу підрахуйте відсоток респондентів, які знали, як отримати доступ до мінімальної кількості технологій.
2) «Місце», де люди можуть придбати певну технологію, не обов’язково має бути фізичним місцем — це може бути й інтернет-магазин або сторінка в соціальній мережі. Так само продавцем може бути й«мобільний продавець»— фізичний магазин не є обов’язковим.
3) Респонденти повинні пройти навчання щодо того, як правильно визначити, чи може респондент знайти або зв’язатися з продавцем. По можливості вони повинні мати перелік усіх магазинів/продавців, де можна придбати конкретну технологію. У разі, якщо респондент згадає місце, якого немає в переліку, важливо перевірити фактичну наявність цієї технології там і, за необхідності, додати цей магазин/продавця до переліку.
4) Якщо існує спеціальний фінансовий механізм, що забезпечує доступ до даної технології (наприклад, можливість оплати в розстрочку), рекомендується також оцінити обізнаність респондентів щодо цього механізму.