Поінформованість про екологічні практики / продукти

Вихідні дані

Відсоток [вказати цільову групу], які знають про рекламовані екологічні [вказати: практики / продукти] та їхні переваги

Цей показник дозволяє оцінити частку представників цільової групи, які знають про рекламовані екологічно дружні продукти чи практики та про переваги, які вони надають. Такі дані допомагають розробляти рекламні заходи та оцінювати їхню ефективність і охоплення.

Зберіть наведені нижче дані, провівши індивідуальні інтерв’ю з репрезентативною вибіркою представників вашої цільової групи:

 

РЕКОМЕНДОВАНІ ПИТАННЯ ОПИТУВАННЯ (П) ТА МОЖЛИВІ ВІДПОВІДІ (В)

Формулювання питань опитування залежить від того, про що саме ви запитуєте:

1) Якщо ви запитуєте про конкретний товар, ви можете скористатися тією самою методикою, що описана в розділі, присвяченому цьому показнику.

2) Якщо ви цікавитеся однією або кількома конкретними практиками (наприклад, застосуванням різних методів економії води вдома), вам слід ставити питання, які є достатньо конкретними, але водночас не впливають на відповідь респондента (наприклад, не підштовхують його до певної відповіді).

Наприклад, якщо ви запитаєте: «Чи знаєте ви, що поливати сади ввечері допомагає економити воду?», ви підштовхуєте респондента до певної відповіді. Тому краще запитати, наприклад: «Що можуть зробити такі люди, як ви, щоб зменшити кількість води, яку вони використовують для своїх садів?» (продовжуйте розпитувати: «Які ще способи ви знаєте?»).

Таке запитання має бути достатньо конкретним, інакше респондент може не згадати про бажану практику, навіть якщо він про неї знає. Це може статися, наприклад, якщо поставити занадто загальне запитання: «Що можна зробити, щоб економити воду?»

 

Щоб оцінити, наскільки люди обізнані з перевагами, які надають рекламовані товари чи практики, поставте таке запитання тим, хто знайомий із цими товарами чи практиками:

 

Питання: На вашу думку, які найважливіші переваги [вказати продукт / практику]?

В: скористайтеся варіантом з кількома відповідями, перелічивши всі переваги, які забезпечує ваше втручання

 

Примітка: ДУЖЕ важливо продовжувати ставити запитання: «Які ще переваги ви бачите?»; «Щось ще?»

 

 

Щоб обчислити значення показника:

  - визначте кількість (або тип) рекламованих переваг, про які респондент повинен знати, щоб його вважали «обізнаним щодо цих переваг» (будьте реалістичними й не встановлюйте занадто високий поріг)

  - підрахувати кількість респондентів, які знали про продукт / практику та змогли назвати принаймні мінімальну кількість рекламованих переваг

  - поділити це число на загальну кількість респондентів (включно з тими, хто не знав про рекламований продукт/практику)

  - помножте результат на 100, щоб перетворити його на відсоток

 

Розбийте дані за статтю, місцем проживання, категорією достатку та іншими критеріями, що мають значення для контексту та спрямованості вашої діяльності.

1) Якщо вам потрібно оцінити обізнаність щодо кількох різних продуктів/практик, визначте, про скільки технологій (та їхніх переваг) повинен знати респондент, щоб його можна було вважати«обізнаним щодо просуваних продуктів/практик та їхніх основних переваг» (наприклад, щонайменше 3 з 5 продуктів/практик). Під час підготовки опитування використовуйте питання Q1 – Q4 для кожного з оцінюваних продуктів/практик. На етапі аналізу підрахуйте відсоток респондентів, які знали про мінімальну кількість продуктів/практик та їхні переваги.

 

2) Рекомендується окремо вказати відсоток респондентів, які:

  - знають про продукт / практику, але не знають про його переваги

  - знають про продукт / практику і водночас усвідомлюють мінімальну кількість основних переваг

  - знають про кожну з різних рекламованих переваг (наприклад, скільки респондентів зазначили, що певний товар/практика дозволяє заощадити певний природний ресурс, скільки — що це допомагає заощадити гроші, скільки — що ним зручніше користуватися тощо)

Використання таких даних може підвищити ефективність будь-яких рекламних заходів.

 

3) Дуже важливо, щоб респонденти були добре навчені методам уточнювальних запитань, щоб респонденти згадували всі відомі їм переваги. Без належного уточнення існує ймовірність, що вони можуть забути згадати деякі з відомих їм переваг. Водночас уточнювальні запитання мають ставитися тактовно, щоб респонденти не відчували тиску з боку опитувача з метою згадати більше переваг. 

 

4) Також варто розглянути можливість збору та аналізу даних про те, від кого люди дізналися про продукт чи практику. Це може допомогти вам зрозуміти, чи можна пов’язати будь-які зміни в обізнаності людей саме з вашими заходами.

 

5) Узгодження збору цих даних із будь-якими рекламними кампаніями чи ініціативами допоможе вам оцінити їхню ефективність.