Інформація про те, як отримати доступ до екологічних товарів та послуг

Вихідні дані

Відсоток [вказати цільову групу], які знають, як отримати доступ до рекламованих екологічних [вказати: товарів / послуг]

Існують тисячі товарів і послуг, використання яких зменшує навантаження на навколишнє середовище, наприклад, сонячні лампи (на відміну від гасових ліхтарів), пристрої для економії води, органічні продукти харчування, послуги з переробки відходів тощо. Цей показник вимірює, наскільки члени цільової групи (особи, підприємства тощо) знають, як і де можна отримати доступ до рекламованих екологічно безпечних товарів та послуг.

Зберіть наведені нижче дані, провівши індивідуальні інтерв’ю з репрезентативною вибіркою представників вашої цільової групи:

 

РЕКОМЕНДОВАНІ ПИТАННЯ ОПИТУВАННЯ (П) ТА МОЖЛИВІ ВІДПОВІДІ (В)

Питання 1 і 2: Якщо ви ще цього не зробили, задайте питання, які використовуються для оцінки обізнаності людей про продукт/послугу — див. за цим посиланням (використовуйте лише питання 1 і 2).

 

(задавайте наведені нижче запитання лише в тому випадку, якщо респондент знає про технологію, що рекламується)

 

Питання 3, якщо ви запитуєте про товар: Чи знаєте ви, де можна купити [вказати товар]?

Питання 3 (якщо ви запитуєте про послугу): Чи знаєте ви когось або якусь компанію, яка [ вкажіть послугу]?

A3: так / ні

 

(задайте це запитання лише в тому випадку, якщо попередня відповідь — «ТАК»)

 

Питання 4: Чи не могли б ви, будь ласка, підказати, як зв’язатися з [ вказати: продавцем / постачальником послуг] або як його знайти ?

A4:

1) так, людина може знайти продавця / постачальника послуг

2) ні, ця людина, ймовірно, не зможе знайти продавця / постачальника послуг

 

 

Щоб обчислити значення показника, слід поділити кількість респондентів, які знали, як отримати доступ до товару/послуги (тобто ті, хто відповів «ТАК» як на питання 1 , так і на питання 2), на загальну кількість респондентів. Отриманий результат слід помножити на 100, щоб перетворити його на відсоток.

 

Розбийте дані за статтю, місцем проживання, категорією достатку та іншими критеріями, що мають значення для контексту та спрямованості вашої діяльності.

1) Якщо вам потрібно оцінити обізнаність людей щодо доступу до кількох різних товарів/послуг, визначте, до скількох товарів/послуг респондент повинен знати, як отримати доступ, щоб його вважали«обізнаним щодо доступу до рекламованих товарів/послуг ». Під час підготовки опитування використовуйте питання Q1 – Q2 для кожного з оцінюваних продуктів/послуг. На етапі аналізу підрахуйте відсоток респондентів, які знали, як отримати доступ до мінімальної кількості продуктів/послуг.

 

2) «Місце», де люди можуть придбати певний товар або скористатися послугою, не обов’язково має бути лише фізичним місцем — це може бути також інтернет-магазин або сайт у соціальній мережі. Так само продавець може бути«мобільним продавцем»— фізичний магазин не є обов’язковим.

 

3) Респонденти повинні пройти навчання щодо того, як правильно визначити, чи може респондент знайти або зв’язатися з продавцем чи постачальником послуг. Якщо це можливо, вони повинні мати перелік усіх продавців та постачальників послуг, у яких можна придбати конкретний товар чи послугу. Якщо респондент згадує продавця чи постачальника послуг, якого немає у переліку, важливо перевірити фактичну наявність цієї технології та, за необхідності, додати продавця чи постачальника послуг до переліку. 

 

4) Якщо для отримання доступу до даного продукту існує спеціальний фінансовий механізм (наприклад, можливість оплати в розстрочку), рекомендується також оцінити обізнаність респондентів щодо цього механізму.