Використання екологічно безпечних методів та продуктів

Результат

кількість або відсоток [вказати цільову групу], які користуються рекламованими екологічними [вказати: практиками / послугами / продуктами]

Цей показник вимірює кількість або частку представників цільової групи, які почали використовувати ті екологічно дружні практики / послуги / товари, що сприяють більш сталому споживанню та виробництву. Сюди входять будь-які практики / послуги / товари, використання яких мінімізує споживання природних ресурсів та токсичних матеріалів, а також утворення відходів і викидів забруднюючих речовин протягом усього життєвого циклу послуги / товару (наприклад, використання енергоефективних товарів; скорочення обсягів відходів, повторне використання та переробка матеріалів; зменшення використання шкідливих хімічних речовин тощо).

Методика залежить від того, чи ви просуваєте екологічний товар чи послугу, чи — екологічну практику:

 

 

КОРИСТУВАННЯ РЕКЛАМОВАНИМ ТОВАРОМ/ПОСЛУГОЮ

 

1) Аналіз наявних даних: якщо ви зосереджуєтеся на просуванні екологічно чистих товарів чи послуг через обмежену кількість підприємств (наприклад, продавців у магазинах, будівельних компаній) або некомерційних суб’єктів (наприклад, некомерційну організацію чи державну установу), ви можете провести опитування їхніх представників та проаналізувати їхню документацію, щоб оцінити кількість клієнтів, які скористалися просунутим товаром/послугою. Цей варіант часто є простішим (а також, як правило, досить точним), але він не дає відповіді на питання, чи використовують люди, які отримали доступ до товару, цей товар насправді. З іншого боку, якщо ви підтримуєте великий ринок (наприклад, шляхом заходів зі створення попиту), ви можете звернутися до відповідних галузевих асоціацій або державних органів за даними про обсяги продажів (якщо такі є).

 

 

2) Індивідуальні інтерв’ю з представниками цільової групи: Якщо ви не можете покластися на наявні дані, ви можете провести індивідуальні інтерв’ю з репрезентативною вибіркою представників цільової групи. Цей підхід доцільний лише в тому випадку, якщо продукт, ймовірно, використовуватимуть щонайменше 10–20 % респондентів опитування, щоб отримані дані були достатньо точними.

РЕКОМЕНДОВАНЕ ПИТАННЯ ОПИТУВАННЯ (П) ТА МОЖЛИВІ ВІДПОВІДІ (В)

Питання 1: Чи чули ви про [вкажіть назву товару чи послуги]? (за необхідності надайте додаткову інформацію про послугу / фото, зокрема фото товару)

A1: так / ні / не впевнений / не відповів

 

(задайте це запитання лише в тому випадку, якщо попередня відповідь — «ТАК»)

 

Питання 2: Чи користуєтеся ви зараз [вкажіть продукт або послугу]?

A2: так / ні / не відповіли

 

Щоб обчислити значення показника, поділіть кількість респондентів, які користуються рекламованим товаром/послугою, на загальну кількість респондентів. Помножте отриманий результат на 100, щоб перевести його у відсотки.

 

 

 

ДОТРИМАННЯ РЕКОМЕНДОВАНОЇ ПРАКТИКИ

 

Щоб оцінити, чи дотримуються люди рекомендованої практики, можна або провести спостереження, або опитати репрезентативну вибірку представників цільової групи.

Спостереження: Якщо ви пропагуєте практику, яку легко спостерігати (наприклад, чи використовують люди багаторазові сумки під час покупок), рекомендується проводити спостереження, оскільки вони, ймовірно, дадуть вам більш точні дані.

Інтерв’ю: Другий варіант — проведення інтерв’ю з представниками цільової групи. При цьому слід пам’ятати про ефект соціальної бажаності — ситуацію, коли респонденти називають те, що, на їхню думку, є «соціально бажаною» практикою, а не те, що вони насправді роблять. Наскільки це можливо, не слід запитувати про саму практику безпосередньо. Наприклад, замість запитання «Чи сортуєте ви побутові відходи?» запитайте:  «Куди ви викидаєте тверді побутові відходи?» або «Чи можете ви, будь ласка, показати мені, куди ви викидаєте побутові відходи?» Переконайтеся , що опитувальники проходять навчання щодо того, як з’ясовувати додаткові деталі, не підказуючи респонденту певну відповідь (наприклад, якщо респондент каже : «Я викидаю відходи у сміттєвий контейнер», неможливо зробити висновок, чи сортує він відходи, чи ні, і потрібно додаткове з’ясування/уточнення).

 

Щоб обчислити значення показника, слід поділити кількість респондентів, які дотримуються рекомендованої практики, на загальну кількість респондентів. Отриманий результат потрібно помножити на 100, щоб перевести його у відсотки.

 

1) Будьте дуже обережними у виборі практики, послуги чи товару, які ви просуваєте. Хоча деякі з них можуть здаватися екологічними, їхній загальний вплив на довкілля протягом усього життєвого циклу може бути набагато негативнішим, ніж ви думаєте. Наприклад, хоча використання бавовняних або паперових торбинок для покупок зазвичай вважається «екологічним», їхній загальний екологічний слід є більшим, ніж у торбинок із поліетилену високої щільності (пластикових), які використовувалися лише один раз (див. датські та британські дослідження).

 

2) Якщо важливо дізнатися, як часто респонденти користуються певним товаром/послугою, запитайте : «Чи не могли б ви сказати, коли ви востаннє користувалися [вказати товар/послугу]?». Хоча цілком можливо, що людина скористалася продуктом, наприклад, учора, але в іншому випадку використовує його лише раз на рік, у загальній вибірці ваших респондентів такі «випадкові» факти взаємно компенсують один одного. Використання такого підходу дасть вам більш надійні дані щодо частоти, ніж ті, які ви отримали б, якби запитали : «Як часто ви…?»

 

3) Якщо ви проводите опитування щодо використання певного товару, варто перевірити відповіді, попросивши респондента показати вам цей товар.

 

4) Якщо респондент не користується рекламованим товаром / послугою / практикою, варто запитати, чому він/вона не користується ним/нею. Хоча такі прямі запитання «ЧОМУ» дають менш точні дані, ніж непрямі запитання (наприклад, про сприйняті переваги чи недоліки товару / послуги / практики, про те, що ускладнює їх використання тощо), вони все одно можуть надати корисну інформацію. Для цілей розробки програми ви також можете запитати про мотивацію респондента щодо використання продукту / послуги / практики.

 

5) Якщо ви хочете, щоб ваш показник охоплював кілька практик / продуктів / послуг, ви можете переформулювати його так: «Відсоток [ вказати цільову групу] , які використовують щонайменше X із X просуваних екологічно дружніх [ вказати: практик / продуктів / послуг]». Наприклад: «Відсоток підприємств із цільової групи , які використовують щонайменше 2 із 3 просуваних екологічно дружніх практик».

 

6) За необхідності розгляньте можливість використання більш конкретних показників, таких як: 

    - Відсоток [вказати цільову групу], які дотримуються пропонованих заходів щодо скорочення використання неекологічних джерел енергії (рекомендації див. тут)

    - Відсоток [вказати цільову групу], які дотримуються рекомендованих методів енергоефективного приготування їжі (рекомендації див. тут)

    - Відсоток [вказати цільову групу], які дотримуються пропонованих заходів щодо економії води (рекомендації див. тут)