Розуміння персоналом сутності ефективних соціальних та поведінкових змін

Вихідні дані

Результат

Процес

Відсоток співробітників, які розуміють основні принципи та методи ефективних заходів, спрямованих на соціальні та поведінкові зміни

Цей показник дозволяє оцінити, наскільки співробітники, які займаються розробкою, реалізацією, моніторингом та оцінкою проєктів, що сприяють поширенню різних практик, розуміють ключові принципи та методи ефективних заходів із соціальних та поведінкових змін (SBC). Це є однією з передумов для ефективного поширення різних практик. Показник є актуальним для заходів у різних сферах, зокрема в галузі охорони здоров’я, харчування, водопостачання, санітарії та гігієни (WASH), сільського господарства, охорони навколишнього середовища, гендерних питань, освіти та інших.

Визначте значення показника, використовуючи таку методику:

 

1) Визначте, чиє розуміння соціальних та поведінкових змін (SBC) ви хочете оцінити. Зокрема, це мають бути особи, відповідальні за підготовку проектних пропозицій, розробку заходів, що сприяють впровадженню різних практик, а також за забезпечення їх реалізації, моніторингу та оцінки.

 

2) Визначте основні знання та ставлення, пов’язані з SBC, якими повинні володіти пріоритетні співробітники . До різних категорій співробітників можуть висуватися різні вимоги (наприклад, до тих, хто готує пропозиції, та до тих, хто працює на рівні громади). У такому разі, можливо, доведеться підготувати кілька переліків необхідних знань та навичок залежно від виду роботи, яку виконує співробітник. У такому випадку наведені нижче кроки застосовуватимуться окремо до кожного переліку та напрямку роботи співробітників.

 

3) Підготуйте простий тест для оцінки того, чи володіють співробітники проекту заздалегідь визначеними найважливішими знаннями та настроями. У тесті можна поєднати такі елементи:

   - питання, що оцінюють знання людей щодо основних принципів та практик ефективних заходів у сфері охорони здоров’я, профілактики та освіти (SBC)

    - ситуації, в яких людину просять описати, як вона відреагувала б на певну ситуацію (тобто заздалегідь визначених відповідей немає)

    - запитання, в яких людям пропонується вибрати між двома або більше твердженнями (одне з яких є правильним, а одне або кілька — неправильними)

    - питання, що дозволяють оцінити, наскільки люди вірять у поширені хибні уявлення щодо розробки, впровадження та моніторингу й оцінки заходів у сфері зміни поведінки та комунікації (SBC)

Подбайте про те, щоб у тесті було достатньо відкритих питань, оскільки, на відміну від питань з одним або кількома варіантами відповідей, вони дають змогу краще оцінити рівень знань респондентів. Якщо ви не є фахівцем у галузі SBC, залучіть відповідного експерта до підготовки та оцінювання тесту.

Щоб уникнути встановлення надто високих або надто низьких вимог, перевірте рівень складності тесту, провівши його попереднє тестування з кількома учасниками.

 

4) Визначте, скільки балів буде присуджено за кожну правильну відповідь. Наприклад, за правильну відповідь на просте запитання можна присудити один бал; за правильні відповіді на більш складні запитання / сценарії — два бали.

 

5) Визначте, скільки балів потрібно набрати, щоб вважати, що особа«розуміє основні принципи та практики ефективних заходів SBC» ( наприклад, щонайменше 30 балів із 40).

 

6) Проведіть тестування. Якщо вам потрібно порівняти рівень обізнаності співробітника до та після певного навчального заходу (наприклад, тренінгу), можливо, доведеться розробити два порівнянні тести, щоб провести попереднє та підсумкове тестування.

 

7) Підрахуйте кількість співробітників, які набрали мінімально прийнятний бал (див. пункт 5).

 

8) Щоб обчислити значення показника, поділіть кількість співробітників, які набрали мінімально прийнятний бал, на загальну кількість співробітників, які пройшли тест. Помножте отриманий результат на 100, щоб перетворити його на відсоток.

 

Розбийте дані за посадою, статтю та віковою групою співробітників, які беруть участь.

1) Ваша організація, можливо, має набір принципів та найкращих практик SBC, які застосовуються до всіх (або більшості) заходів, спрямованих на просування різних практик. Якщо це так, розгляньте можливість розробки стандартного тесту, який включатиме обидва елементи:

   - основні заходи (які застосовуються до всіх втручань); а також

   - додаткові запитання, що дозволяють оцінити, наскільки люди розуміють заходи, характерні саме для даного проєкту

Наявність такого частково готового тесту полегшить вам використання цього показника в різних проектах. Залучіть відповідних експертів до розробки тесту, щоб забезпечити його якість.

 

2) Вам слід ознайомити респондентів з результатами тесту; це стане для них нагодою для практичного навчання. Проведіть також обговорення правильних відповідей.