Враження

Вихідні дані

загальна кількість показів опублікованого контенту на обраній(их) платформі(ах) соціальних мереж

Цей показник вимірює, скільки разів опублікований контент відображався в соціальних мережах. Наприклад, якщо публікація двічі відображається кожному з десяти користувачів, то це фіксується як 20 показів. Це допомагає оцінити рівень охоплення контенту, але не показує, скільки конкретно людей було охоплено та чи взаємодіяли вони з цим контентом.

Визначте значення показника, використовуючи таку методику:

 

1) Визначте контент, платформи соціальних мереж та звітний період, які ви будете аналізувати. Визначте, чи охоплює показник весь контент кампанії чи лише певні публікації, а також чи будуть включені платні та органічні публікації. Послідовно застосовуйте однакову сферу охоплення для всіх звітних періодів.

 

2) Скористайтеся власними інструментами аналітики або звітності платформи, щоб отримати кількість показів для обраного контенту та звітного періоду. Перевірте чинне офіційне визначення терміна «покази» на платформі, оскільки термінологія та правила підрахунку можуть відрізнятися залежно від платформи та змінюватися з часом. Якщо платформа наразі не надає показника під назвою «покази», не замінюйте його іншим показником (наприклад, переглядами), якщо тільки він не є очевидно еквівалентним згідно з чинним визначенням платформи. Вкажіть альтернативний показник окремо та задокументуйте цю зміну.

 

3) Щоб визначити значення показника, підсумуйте кількість показів для контенту, що входить до сфери вимірювання. Якщо до вимірювання включено кілька платформ, вказуйте кількість показів окремо для кожної платформи. Не слід трактувати загальну кількість показів як кількість охоплених осіб, оскільки одна особа може генерувати кілька показів як на одній платформі, так і на різних платформах.

Ці дані можна розбивати за платформами соціальних мереж, а також, якщо це доречно та можливо, за категоріями «платний» та «органічний» контент, за типом контенту, за кампанією чи звітним періодом, а також за характеристиками аудиторії, доступними через аналітику платформи.

1) Не слід вважати, що показники переглядів є безпосередньо порівнянними між різними соціальними мережами. Платформи використовують різні визначення та правила підрахунку. Наприклад, станом на жовтень 2026 року LinkedIn підраховував, скільки разів було показано публікацію, та зазначав, що його аналітика публікацій є приблизною. На YouTube показники переважно враховували відображення мініатюр відео на YouTube; мініатюра, як правило, враховувалася лише тоді, коли щонайменше 50 % її було видно протягом більше ніж однієї секунди, а відображення на зовнішніх веб-сайтах або в додатках не враховувалися. Порівнюючи платформи, перевіряйте поточне визначення кожної платформи та звітуйте й інтерпретуйте результати окремо для кожної платформи.

 

2) Щодо платного контенту, ви також можете розрахувати вартість одного показу, розділивши суму витрат на кількість показів. Поширеним показником є вартість за 1 000 показів (CPM): сума витрат ÷ кількість показів × 1 000.

3) Не слід використовувати лише враження як доказ ефективності комунікації. Враження не свідчить про те, чи людина приділила увагу змісту, чи зрозуміла його, чи погодилася з ним або чи вжила відповідних заходів. Якщо ці результати мають значення, доповніть цей показник такими показниками, як охоплення, залученість, кількість кліків або іншими показниками, пов’язаними з метою комунікації.

Також рекомендуємо врахувати такі показники:

• Охоплення (показує, скільки унікальних користувачів було охоплено; це доповнює показники переглядів, які можуть включати повторні покази одному й тому ж користувачеві)

• Коефіцієнт залученості (допомагає оцінити, чи взаємодіяли користувачі з контентом, який їм показували)

• Коефіцієнт кліків (допомагає оцінити, чи призвело ознайомлення з контентом до того, що користувачі натиснули на посилання або інший заклик до дії)