Коефіцієнт кліків

Вихідні дані

Результат

коефіцієнт кліків (CTR) опублікованого контенту в соціальних мережах (%)

Коефіцієнт кліків (CTR) вимірює кількість певних кліків у співвідношенні до кількості показів, згенерованих опублікованим контентом у соціальних мережах. На відміну від простого підрахунку кліків, цей показник демонструє, як часто ознайомлення з контентом призводить до виконання обраної дії — кліка. Тип кліка повинен відповідати меті комунікації; наприклад, якщо метою є перенаправлення користувачів до додаткової інформації або послуги, кліки за посиланням або кліки, що ведуть до певної сторінки, зазвичай є більш релевантними, ніж загальний показник «усі кліки». CTR вказує на миттєву реакцію на контент, але сам по собі не показує, чи користувачі успішно перейшли на цільову сторінку або виконали заплановану дію.

Визначте значення показника, використовуючи таку методику:

 

1) Підрахуйте загальну кількість переглядів контенту в соціальних мережах, який вас цікавить (скористайтеся цими рекомендаціями).

2) Скориставшись рекомендаціями щодо показника «Кліки», підрахуйте кількість відповідних кліків , отриманих цим контентом. Виберіть тип кліка, який найкраще відповідає комунікативній меті, і застосовуйте його послідовно.

3) Щоб визначити значення показника, поділіть загальну кількість релевантних кліків на загальну кількість показів. Помножте результат на 100, щоб перетворити його на відсоток:

Коефіцієнт кліків (%) = кількість релевантних кліків ÷ кількість показів × 100

Наприклад, якщо матеріал отримав 100 релевантних кліків і 10 000 показів, коефіцієнт кліків становить 1%.

Якщо платформа надає дані про CTR безпосередньо, ви можете використовувати вказане значення, якщо в знаменнику використовуються ті самі типи кліків і показів.

Ці дані можна розбивати за платформами соціальних мереж, а також, якщо це доречно та можливо, за типом контенту (платний чи органічний), кампанією, типом контенту, типом кліків або іншими факторами, що мають значення для мети комунікації. Розраховуйте CTR для конкретної категорії лише в тому випадку, якщо і кліки, і покази стосуються саме цієї категорії.

1) Не існує універсального «оптимального» показника CTR. Показник CTR може суттєво відрізнятися залежно від платформи, мети кампанії, аудиторії, місця розміщення, контенту чи формату реклами, типу поширення (платне чи органічне) та типу кліка, що вимірюється. За можливості порівнюйте результати з попередніми показниками на тій самій платформі, використовуючи ті самі метрики та обсяг вимірювання. Контрольні показники, надані платформою, також можуть бути корисними, якщо група порівняння та метод розрахунку є чітко визначеними.

2) Не слід автоматично трактувати вищий CTR як доказ кращої якості кампанії. CTR показує, що обрана дія (клік) відбувалася частіше порівняно з кількістю показів. Слід аналізувати цей показник з огляду на комунікативну мету та, за необхідності, доповнювати його даними про те, що відбувалося після кліка.

3) Клік не обов’язково означає, що користувач успішно перейшов на цільову сторінку або взаємодіяв з нею. У випадках, коли важливий трафік веб-сайту, порівнюйте дані про кліки з переглядами цільової сторінки, сеансами на веб-сайті або іншими відповідними аналітичними показниками. Якщо це можливо, використовуйте параметри відстеження, специфічні для кампанії, щоб визначити трафік, генерований цією комунікацією.

4) Визначення показників платформи та правила їх підрахунку можуть змінюватися. Для повторного моніторингу, по можливості, використовуйте те саме визначення кліка та ту саму процедуру вимірювання, а також фіксуйте будь-які важливі зміни.

Також рекомендуємо врахувати такі показники:

• Кліки (визначають дії, пов’язані з кліками, що використовуються у чисельнику CTR, та містять рекомендації щодо інтерпретації кліків)

• Покази (забезпечують показник охоплення, необхідний як стандартний знаменник CTR)

• Охоплення (надає додаткову інформацію про унікальну аудиторію, яку вдалося охопити)

• Коефіцієнт залученості (дає більш широку оцінку взаємодії, де кліки є лише однією з можливих реакцій аудиторії)