Рівень індикатора
Формулювання показника
Призначення показника
Як зібрати та проаналізувати необхідні дані
Зберіть наведені нижче дані, проводячи індивідуальні інтерв’ю з продавцями, які працюють у цільовому районі. Найкращий спосіб виявити максимальну кількість продавців — це використовувати методологію «снігової кулі»: запитайте ключових інформаторів, таких як продавці, постачальники чи представники влади, чи знають вони про потенційних продавців, які можуть або не можуть продавати просуваний товар. Якщо вам відомо, що в цільовому районі є дуже велика кількість продавців, використовуйте репрезентативну вибірку з-поміж них.
РЕКОМЕНДОВАНЕ ПИТАННЯ ОПИТУВАННЯ (П) ТА МОЖЛИВІ ВІДПОВІДІ (В)
Питання 1: Чи продаєте ви [вказати товар]?
A1: так / ні
(задайте це запитання лише в тому випадку, якщо попередня відповідь — «ТАК»)
Питання 2: Чи можна мені подивитися [вказати товар]?
A2:
1) товар є в наявності
2) товар зазвичай є в наявності, але наразі його немає на складі; він з’явиться найближчим часом
3) товар був недоступний, і невідомо, коли він знову з’явиться у продажу
Щоб обчислити значення показника, підсумуйте кількість продавців, які пропонують даний товар (або чекають на його поповнення запасів у найближчий час).
Розбити за
Розбийте дані за місцем розташування, типом продавця (офіційні магазини, ринкові прилавки, вуличні торговці, кооперативи, державні установи) та наявністю товару в магазині, який заявляв про його продаж (використовуючи варіанти відповіді в розділі А2 — товар є в наявності, товар зазвичай є в наявності, але …).
Важливі зауваження
1) Розглянути додаткові до цього показники, які дозволяють оцінити обсяги проданих товарів та те, чи пропонуються товари в достатній кількості (наявність на складі). Додатковим показником може бути оцінка частки проданих товарів належної якості.
2) Хоча продавці формально можуть пропонувати певний товар, часто трапляється, що кількість їхніх клієнтів є дуже низькою через їхню пасивність, неефективний маркетинг та інші фактори. Тому варто розглянути можливість змінити показник на «кількість активних продавців...», де«активний» означає продаж певної мінімальної кількості товарів протягом певного періоду часу (наприклад, «щонайменше 20 сонячних ліхтарів на місяць»).
3) Якщо товар не продається, рекомендується з’ясувати,чому це відбувається. Такі дані можуть допомогти вам підвищити доступність даного товару.
4) Якщо потрібно визначити кількість торгових точок, що пропонують конкретний товар — наприклад, засоби сільськогосподарського виробництва — часто можна отримати їхній перелік у торгових палатах, галузевих асоціаціях або з урядових реєстрів. Крім того, корисними джерелами можуть бути«жовті сторінки»або подібні бізнес-довідники, які досі широко доступні в багатьох країнах. Щодо вузькоспеціалізованих товарів, які походять лише від кількох виробників або імпортерів, точні дані також можна отримати безпосередньо від цих постачальників, оскільки вони, як правило, відстежують роздрібних продавців та мережі збуту, які розповсюджують їхню продукцію.
5) Якщо ви хочете зрозуміти, наскільки той чи інший товар доступний у різних географічних регіонах, на які спрямовані заходи, ви можете скористатися показником «Місцева доступність товарів/послуг».